Versand
1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen von Wohnmöbeln, Gartenmöbeln und Schlafzimmermöbeln, die über Brevyndriveris bestellt und innerhalb der Schweiz geliefert werden.
Wir richten die Lieferung nach dem bestellten Produkt, der Lieferadresse und den tatsächlichen logistischen Bedingungen aus. Die angegebenen Lieferzeiten sind übliche Richtwerte und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
2. Liefergebiet
Wir liefern in die gesamte Schweiz.
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Dazu gehören insbesondere der Name des Empfängers, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort sowie weitere Angaben, die für eine ordnungsgemässe Zustellung erforderlich sind.
Da Möbel im Vergleich zu gewöhnlichen kleinen Paketen häufig grössere Abmessungen haben, empfehlen wir, vor der Bestellung zu prüfen, ob die Ware am vorgesehenen Lieferort grundsätzlich angenommen und dorthin verbracht werden kann.
Bei besonderen Lieferadressen oder einzelnen Produkten können sich aufgrund der tatsächlichen Transportbedingungen besondere Anforderungen ergeben.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung:
| Warenwert | Versandkosten |
|---|
| Unter 79.99 CHF | 7.99 CHF |
| Ab 79.99 CHF | Kostenlos |
Massgeblich für die Berechnung ist der Warenwert der betreffenden Bestellung.
Ein Warenwert von 79.99 CHF erfüllt somit bereits die Voraussetzung für eine kostenlose Lieferung.
4. Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Zeit, die wir benötigen, um die Bestellung zu prüfen, die Ware vorzubereiten, zu verpacken und für die Übergabe an den Transportdienstleister vorzubereiten.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschliessenden Transportzeit zu unterscheiden.
Erst nach Übergabe der Ware an den Transportdienstleister beginnt die eigentliche Transportphase.
5. Beginn der Bearbeitung
Wir beginnen mit der Bearbeitung nach Eingang der Bestellung.
Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstand in den normalen Bearbeitungsprozess aufgenommen. Bestellungen, die an Feiertagen oder anderen arbeitsfreien Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann unter anderem von der Verfügbarkeit der Ware, dem Umfang der Bestellung, den Abmessungen der Produkte und den jeweiligen logistischen Abläufen abhängen.
6. Transport und voraussichtliche Transportdauer
Nach Übergabe der Ware an den Transportdienstleister beträgt die übliche Transportzeit 5–10 Werktage.
Je nach Bestellung, Lieferadresse und tatsächlicher logistischer Abwicklung können folgende Transportdienstleister eingesetzt werden:
DHL Express
UPS
FedEx
Welcher Transportdienstleister für eine Bestellung eingesetzt wird, richtet sich nach den jeweiligen logistischen Bedingungen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Transportdienstleister besteht nicht.
Die übliche Gesamtdauer setzt sich daher aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der anschliessenden Transportzeit von 5–10 Werktagen zusammen.
Diese Angaben dienen als Orientierung und stellen keine verbindliche Zusage eines bestimmten Lieferdatums dar.
7. Warum die Lieferzeit ein Richtwert ist
Die Lieferung von Möbeln umfasst mehrere logistische Schritte, darunter Vorbereitung, Verpackung, Transport und Zustellung.
Die tatsächliche Lieferdauer kann deshalb durch Faktoren beeinflusst werden, die ausserhalb unserer unmittelbaren Kontrolle liegen. Dazu können insbesondere Wetterbedingungen, Feiertage, betriebliche Abläufe des Transportdienstleisters, Verkehrssituationen, Zollabfertigungen oder andere tatsächliche Transportbedingungen gehören.
Eine Abweichung von der üblichen Lieferzeit lässt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unberührt.
8. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir, sofern für die jeweilige Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.
Der Transportstatus kann über das Tracking-System des jeweiligen Transportdienstleisters eingesehen werden.
Bitte beachten Sie, dass sich der Versandstatus nach der Übergabe an den Transportdienstleister möglicherweise nicht sofort aktualisiert. Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung bedeutet daher nicht zwingend, dass die Sendung nicht weitertransportiert wird.
Wenn der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum unverändert bleibt oder offensichtlich fehlerhaft erscheint, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.
9. Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können insbesondere durch folgende Umstände entstehen:
extreme Wetterbedingungen;
Feiertage;
betriebliche Abläufe oder Verzögerungen beim Transportdienstleister;
Verkehrsbedingungen;
Zollabfertigungen;
sonstige tatsächliche logistische Umstände.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, unterstützen wir Sie bei der Prüfung des aktuellen Bestell- und Versandstatus, soweit entsprechende Informationen verfügbar sind.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Beschädigte, fehlende oder nicht erhaltene Ware
Wenn die Verpackung bei der Zustellung deutlich beschädigt ist, die Ware während des Transports beschädigt wurde, Teile oder Artikel aus der Bestellung fehlen oder die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, die Ware jedoch tatsächlich nicht erhalten wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Prüfung des Vorgangs können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:
Bestellnummer;
Sendungsnummer, sofern vorhanden;
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Fotos oder Videos der Verpackung bzw. der Ware, soweit vorhanden;
eine kurze Beschreibung des Problems.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und stimmen die weitere Bearbeitung entsprechend der tatsächlichen Situation, den geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen sowie dem anwendbaren Recht ab.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher werden durch diese Regelung nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
11. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass die Lieferadresse geändert werden muss, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Solange die Bestellung noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung noch möglich ist.
Nach Übergabe an den Transportdienstleister können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren. Ob und in welchem Umfang eine nachträgliche Änderung möglich ist, hängt in diesem Fall von den tatsächlichen Möglichkeiten des Transportdienstleisters ab.
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
12. Stornierung einer Bestellung
Wenn eine Bestellung noch nicht in den Versand übergeben wurde, können Sie uns kontaktieren und eine Stornierung anfragen.
Ob die Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung und den anwendbaren Rückgabe-, Erstattungs- oder Rücktrittsregelungen ab.
Wurde die Ware bereits an den Transportdienstleister übergeben, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall richtet sich die weitere Abwicklung nach dem tatsächlichen Bestellstatus sowie den anwendbaren Regelungen.
Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.
13. Anforderungen an die Lieferadresse und die Annahme der Ware
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist und die Ware dort grundsätzlich angenommen werden kann.
Bei Möbeln sollte vor der Bestellung insbesondere geprüft werden, ob der vorgesehene Lieferort über geeignete Zugangs- und Transportmöglichkeiten verfügt. Dazu können beispielsweise Eingänge, Durchgänge und verfügbare Stellflächen gehören.
Sollten aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse Verzögerungen entstehen, prüfen wir die Situation anhand der konkreten Umstände.
Eine pauschale Übertragung sämtlicher zusätzlicher Kosten auf den Verbraucher erfolgt nicht allein aufgrund dieser Regelung, sondern richtet sich nach den tatsächlichen Umständen und dem anwendbaren Recht.
14. Besondere Lieferumstände
Bei besonderen Umständen im Zusammenhang mit Wetter, Feiertagen, Verkehr, Transportabläufen, Zollabfertigungen oder anderen logistischen Faktoren kann sich die Lieferung verändern oder verzögern.
Wir bearbeiten solche Fälle anhand der jeweils verfügbaren Informationen und unterstützen bei der Klärung des Lieferstatus.
Diese Bestimmungen dienen nicht dazu, zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher auszuschliessen oder einzuschränken.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Versandkosten, Bestellbearbeitung, Transport, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen, Adressänderungen oder anderen Fragen zur Lieferung können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren.
Brevyndriveris
Website: brevyndriveris.com
Adresse: 4728 Minnesota Ave, Saint Louis MO 63111, United States
E-Mail: contact@brevyndriveris.com
Telefon: +1 (557) 274-9518
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr